La legislatura de la Ciudad de Buenos Aires dictó una ley que establece
que las empresas que presten servicios dentro de la Ciudad deberán atender a
las personas dentro de los 5 minutos. Si los operadores estuvieran todos
ocupados, las empresas tienen que implementar un sistema para que recibir el
número de teléfono de quien intentar comunicarse y contactarlo dentro de las 24
horas siguientes.
En el caso que la persona quiera hacer un reclamo le deberán dar un
número de identificación de la denuncia y enviárselo por mail inmediatamente.
Si no tiene mail le deberán dejar una copia en las oficinas comerciales para su
retiro.
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